Cookie 政策

1. 適用範圍

本政策分別說明 AXVIA 介紹網站、客戶控制台 dash.axvia.net 與相關外部服務的瀏覽器儲存。網站頁面程式碼、控制台登入、託管平台及身分驗證服務各有自己的機制。有關個人資料的處理目的、接收方與資料請求，見隱私政策。

2. Cookie 與瀏覽器儲存

Cookie 是瀏覽器儲存的小段資訊，可隨相符的後續請求傳送，用於識別登入工作階段等狀態。localStorage 可在後續造訪時保留設定，sessionStorage 則用於目前分頁的暫時狀態。這些機制的用途和保存方式不同，管理時可按網站和儲存類型分別檢視。

3. 介紹網站的程式碼與範例

介紹網站自身的頁面程式碼不設定 Cookie，而是使用 localStorage 儲存下述手動語言選擇。頁面、指令碼及圖形資源用於展示產品，介面和圖形範例僅在瀏覽器記憶體中執行，不呼叫客戶 API 或讀取正式環境帳戶資料。目前正式站點還使用 Cloudflare 提供的無 Cookie 存取分析及電子郵件連結保護；相應的存取處理見下文。

4. 語言偏好

首次造訪時，網站會依瀏覽器偏好比對支援的語言，若無相符語言則使用英文。你手動選擇的語言保存在本站 localStorage 的 axvia-language 項目中，供後續造訪沿用，直到你變更選擇或清除本站儲存。此設定保留在瀏覽器中，不會隨網站請求自動以 Cookie 傳送，也不會傳送至客戶控制台。清除此項目後，網站會重新依瀏覽器偏好決定語言。

5. 選單與動畫選擇

導覽展開和動畫暫停只作用於目前頁面，重新整理後會重新設定。瀏覽器的減少動態設定會影響動畫的預設播放。這些選擇不會寫入 Cookie 或持久化瀏覽器儲存。

6. 控制台的登入驗證

客戶控制台使用 __Host-axvia-customer-transaction Cookie 關聯登入驗證流程，有效期最長為 10 分鐘，並在認證回呼處理時清除。此 Cookie 由控制台伺服器設定，使用 Secure、HttpOnly 與 SameSite=Lax 屬性，供登入流程使用。

7. 控制台的登入工作階段

控制台使用 __Host-axvia-customer-session Cookie 標記瀏覽器工作階段。一般登入的 Cookie 與伺服器端工作階段有效期為 24 小時；Cookie 同樣由伺服器設定，使用 Secure、HttpOnly 與 SameSite=Lax 屬性。登出會刪除對應的伺服器端工作階段並清除 Cookie；到期後須重新登入。管理員協助產生的臨時工作階段，其期限取決於相應授權，可能短於一般登入工作階段。

8. 控制台的功能儲存

控制台使用 localStorage 記住目前選擇的團隊，以及產品介紹與功能提示的已讀狀態。sessionStorage 用於來源准入與人臉核驗的臨時流程狀態，也用於在重新認證前保留 Agent 新建表單中的非機密草稿。這些資料可支援團隊切換、提示顯示與流程銜接。

9. 外部身分驗證與付款

登入控制台會前往已設定的身分驗證服務；本人核驗或付款也可能前往相應供應商的頁面。外部服務可能使用本身的 Cookie 與儲存空間完成認證、防護或交易。其具體 Cookie 名稱、期限與設定由各服務自行決定，完整清單與相關說明列於待確認附表。

10. 網路傳遞、分析與存取安全

正式網站透過 Cloudflare 交付，目前注入其無 Cookie 的 Web Analytics 與電子郵件地址連結保護。交付方可能處理請求、網路與安全資訊；無 Cookie 分析仍涉及造訪資料處理，不能理解為沒有第三方處理。目前分析用於網站造訪情況，不用於廣告追蹤。存取安全層與私有預覽可能依設定使用必要的驗證機制或工作階段，與客戶控制台帳戶不同。有關分析及 Cloudflare 可能使用的安全 Cookie，可查閱 Web Analytics 說明與Cloudflare Cookie 說明；是否啟用某項機制取決於實際部署，不代表本站使用所有列出的 Cookie。

11. 檢視、清除與選擇

你可以在瀏覽器設定中按網站查看、限制或刪除 Cookie 與其他儲存空間，也可以在網站中重新選擇語言。清除本站語言儲存會恢復依瀏覽器偏好選擇語言；清除控制台功能儲存可能重設團隊選擇或已讀提示。封鎖或刪除必要工作階段可能影響登入，或使控制台與私人預覽要求重新認證。清空瀏覽器資料不會刪除伺服器端訂單、設定、稽核或工單，個人資料請求請依隱私政策提出。無 Cookie 分析不依賴廣告 Cookie，單獨清除 Cookie 不等於刪除已處理的造訪資料。

12. 更新與聯絡

如果引入新的 Cookie 或瀏覽器儲存用途，我們將更新本政策，說明用途、保存方式與相關選擇，並依適用要求提供通知。法律與隱私問題請聯絡 [email protected]。控制台登入或帳戶使用問題，請透過說明與支援提交。

補充說明

完整儲存及清理清單

控制台功能儲存，以及外部認證、人臉核驗、付款與預覽驗證的完整名稱、期限與清理安排，將按實際部署核實後補充。

日誌與新增選擇安排

網站交付與存取分析資料的具體保存安排將在核實後補充；新增可選的瀏覽器儲存功能前，將說明通知與選擇程序。