服務出問題。保留設定還原。

公網探測、Agent 心跳和業務服務各有狀態。查明異常後,可在節點頁發起恢復,沿用目前固件、身分和配置。

了解健康分層

連線和服務,分別檢查。

公網入口,主動探測。

平台探測公網 TCP/SSH 的可達性,顯示探測結果和時間。維護入口能否連接,不等於業務服務是否正常。

Agent 心跳,查看上報。

查看最近心跳、CPU、記憶體、儲存與資源上報時間。節點上報與公網主動探測分別顯示。

資料平面服務,看具體錯誤。

接入或出口服務有自己的健康結果與錯誤原因。某項服務異常,不會被簡單描述為整台節點不可達。

還原服務,保留目前設定。

有資源維護權限時,可對符合條件的節點發起「診斷並恢復」。任務檢查維護連接與固件身分,恢復異常服務並重新啟動 Agent,保留節點身分、固件版本、現有配置和計量狀態。

節點需要完成安裝,並登記 SSH 憑證與可信主機指紋;版本鎖定、並行升級或已有恢復任務會限制操作。首次安裝異常,從原安裝任務進入診斷與恢復。

關聯 Relay 可能短暫中斷。離開節點頁面不會中斷獨立任務,回來查看進度與具體結果。

任務結果,與業務連接分別看。

恢復後,在節點頁確認任務結果、心跳和服務健康,再讓受影響的裝置重新連接業務。

需要更換韌體版本時,另行進入升級流程。節點詳情列出目前運行版本和目標版本,方便安排維護。

了解韌體升級 →

常見問題。

公網 TCP/SSH 可達,就代表業務正常嗎?

不代表。管理入口、Agent 心跳和資料面服務各有結果。公網可達時,接入或出口服務仍可能出現異常,應查看對應服務報告。

首次安裝失敗,也從節點頁恢復嗎?

首次安裝異常應回到原安裝任務診斷與恢復。節點服務恢復用於已完成安裝並滿足維護條件的節點,不會繞過韌體身分、版本鎖定或並行任務限制。

離開頁面,會中斷恢復嗎?

不會。任務獨立執行,返回節點頁查看進度和健康複核。恢復使用目前韌體;需要更換版本時,另行提交升級。

查看節點的具體狀態。