Politique relative aux cookies

1. Champ d'application

Cette politique décrit séparément le stockage du navigateur utilisé par le site vitrine AXVIA, la console client dash.axvia.net et les services externes associés. Le code des pages, la connexion à la console, les plateformes d’hébergement et les services d’authentification ont leurs propres mécanismes. Pour les finalités du traitement des données personnelles, les destinataires et les demandes relatives aux données, consultez la Politique de confidentialité.

2. Cookies et stockage du navigateur

Les cookies sont de petits éléments d'information enregistrés par le navigateur, qui peuvent être envoyés avec les requêtes ultérieures correspondantes et servent à identifier des états tels que les sessions de connexion. localStorage peut conserver des paramètres lors des visites ultérieures, tandis que sessionStorage sert à l'état temporaire de l'onglet en cours. Ces mécanismes diffèrent par leur finalité et leur mode de conservation ; lors de leur gestion, ils peuvent être consultés séparément selon le site web et le type de stockage.

3. Code et exemples du site vitrine

Le code des pages propres au site de présentation ne dépose pas de cookies ; il utilise localStorage pour enregistrer la sélection manuelle de langue décrite ci-dessous. Les pages, scripts et ressources graphiques servent à présenter les produits, et l'interface ainsi que les exemples graphiques s'exécutent uniquement dans la mémoire du navigateur ; ils n'appellent pas les API client et ne lisent pas les données de comptes de production. Le site de production actuel utilise également l'analyse d'accès sans cookie et la protection des adresses e-mail dans les liens fournies par Cloudflare ; le traitement d'accès correspondant est décrit ci-dessous.

4. Préférence linguistique

Lors de la première visite, le site choisit une langue prise en charge selon les préférences du navigateur, ou l’anglais en l’absence de correspondance. Votre choix manuel est enregistré dans le localStorage du site sous la clé axvia-language pour les visites ultérieures, jusqu’à sa modification ou à l’effacement du stockage. Ce paramètre reste dans le navigateur, n’est pas automatiquement envoyé comme cookie avec les requêtes du site et n’est pas transmis à la console client. Après sa suppression, le site choisit de nouveau la langue selon les préférences du navigateur.

5. Choix de menu et d'animation

Le déploiement de la navigation et la mise en pause des animations ne s'appliquent qu'à la page en cours et sont réinitialisés après un rechargement. Le paramètre de réduction des animations du navigateur influe sur la lecture par défaut des animations. Ces choix ne sont pas écrits dans des cookies ni dans le stockage persistant du navigateur.

6. Vérification de connexion à la console

La console client utilise le cookie __Host-axvia-customer-transaction pour associer le processus de vérification de connexion. Il reste valide pendant 10 minutes au maximum et est supprimé lors du traitement du rappel d’authentification. Le serveur de la console le définit avec les attributs Secure, HttpOnly et SameSite=Lax pour le processus de connexion.

7. Session de connexion à la console

La console utilise le cookie __Host-axvia-customer-session pour identifier la session du navigateur. Pour une connexion ordinaire, le cookie et la session côté serveur sont valides pendant 24 heures. Le serveur définit le cookie avec les attributs Secure, HttpOnly et SameSite=Lax. La déconnexion supprime la session serveur correspondante et efface le cookie ; une nouvelle connexion est nécessaire après expiration. Les sessions temporaires créées avec l’aide d’un administrateur suivent la durée de leur autorisation et peuvent être plus courtes que les sessions ordinaires.

8. Stockage fonctionnel de la console

La console utilise localStorage pour mémoriser l'équipe actuellement sélectionnée ainsi que l'état de lecture des présentations de produits et des astuces de fonctionnalités. sessionStorage sert à l'état temporaire du processus d'admission des sources et de vérification du visage, ainsi qu'à la conservation des brouillons non secrets dans le formulaire de création d'Agent avant une nouvelle authentification. Ces données prennent en charge le changement d'équipe, l'affichage des astuces et la continuité du processus.

9. Authentification d'identité externe et paiements

La connexion à la console vous dirige vers le service d'authentification d'identité configuré ; la vérification d'identité ou le paiement peuvent également vous diriger vers la page du fournisseur concerné. Les services externes peuvent utiliser leurs propres cookies et stockages pour effectuer l'authentification, la protection ou les transactions. Les noms, durées et paramètres précis des cookies sont déterminés par chaque service, et la liste complète ainsi que les explications associées figurent dans l'annexe à confirmer.

10. Diffusion réseau, analyse et sécurité des accès

Le site de production est diffusé via Cloudflare, qui injecte actuellement son service Web Analytics sans cookies et sa protection des adresses e-mail dans les liens. Le fournisseur peut traiter des informations relatives aux requêtes, au réseau et à la sécurité. L’analyse sans cookies traite néanmoins des données de visite ; elle ne signifie pas une absence de traitement par des tiers. L’analyse mesure la fréquentation du site et ne sert pas au suivi publicitaire. La couche de sécurité d’accès et les aperçus privés peuvent utiliser, selon leur configuration, des mécanismes de vérification ou des sessions nécessaires, distincts des comptes de la console client. Consultez la documentation Web Analytics et la documentation des cookies Cloudflare pour l’analyse et les cookies de sécurité que Cloudflare peut utiliser. L’activation d’un mécanisme dépend du déploiement réel ; tous les cookies répertoriés ne sont pas nécessairement utilisés sur ce site.

11. Consultation, suppression et choix

Vous pouvez consulter, restreindre ou supprimer les cookies et autres stockages par site dans les paramètres de votre navigateur, et vous pouvez également resélectionner la langue sur le site. La suppression du stockage de langue de ce site rétablit la sélection de la langue selon les préférences du navigateur ; la suppression du stockage des fonctionnalités de la console peut réinitialiser la sélection d'équipe ou l'état de lecture des astuces. Le blocage ou la suppression de sessions nécessaires peut affecter la connexion ou amener la console et les aperçus privés à exiger une nouvelle authentification. La suppression des données de votre navigateur n'efface pas les commandes, configurations, enregistrements d'audit ou tickets côté serveur ; veuillez présenter vos demandes relatives aux données personnelles conformément à la politique de confidentialité. L'analyse sans cookie ne repose pas sur des cookies publicitaires, et la suppression des seuls cookies ne revient pas à supprimer les données de visite déjà traitées.

12. Mises à jour et contact

Si nous introduisons de nouvelles utilisations de cookies ou de stockage du navigateur, nous mettrons à jour cette politique afin d'en décrire la finalité, le mode de conservation et les choix associés, et fournirons un avis conformément aux exigences applicables. Pour les questions juridiques et de confidentialité, contactez [email protected]. Pour les questions relatives à la connexion à la console ou à l'utilisation d'un compte, veuillez les soumettre via Aide et assistance.

Notes complémentaires

Liste complète des stockages et des suppressions

Les noms complets, les durées et les modalités de suppression du stockage des fonctionnalités de la console ainsi que de l'authentification externe, de la vérification du visage, du paiement et de la vérification des aperçus seront ajoutés après vérification par rapport au déploiement réel.

Journaux et modalités relatives aux nouveaux choix

Les modalités précises de conservation des données liées à la diffusion du site et à l’analyse de fréquentation seront précisées après vérification. Avant d’introduire des fonctions facultatives de stockage dans le navigateur, nous expliquerons les modalités d’information et de choix.