En cas de panne de service, restaurez-le en conservant la configuration.

La détection du réseau public, les battements de cœur de l'Agent et les services métier ont chacun leur propre état. Une fois l'anomalie identifiée, vous pouvez lancer une restauration depuis la page du nœud, en réutilisant le micrologiciel, l'identité et la configuration actuels.

Comprendre les niveaux de santé

Connectivité et services, vérifiés séparément.

Entrée publique, sondée activement.

La plateforme teste l'accessibilité TCP/SSH sur le réseau public et affiche les résultats et l'horodatage des tests. La joignabilité de l'accès de maintenance ne signifie pas que les services métier fonctionnent normalement.

Signal de présence de l’Agent, consultez les rapports.

Consultez le dernier battement de cœur ainsi que les heures de remontée du CPU, de la mémoire, du stockage et des ressources. Les remontées du nœud et la détection active du réseau public sont affichées séparément.

Services du plan de données, consultez l'erreur précise.

Les services d'entrée et de sortie ont leurs propres résultats de santé et causes d'erreur. L'anomalie d'un service n'est pas simplement décrite comme l'inaccessibilité de tout le nœud.

Restaurer le service, en conservant la configuration actuelle.

Avec les autorisations de maintenance des ressources, vous pouvez lancer « Diagnostiquer et restaurer » sur les nœuds éligibles. La tâche vérifie la connexion de maintenance et l'identité du micrologiciel, restaure les services anormaux et redémarre l'Agent, en conservant l'identité du nœud, la version du micrologiciel, la configuration existante et l'état de mesure.

Le nœud doit être entièrement installé, avec les identifiants SSH et les empreintes d'hôte de confiance enregistrés ; le verrouillage de version, les mises à niveau parallèles ou une tâche de restauration existante limiteront l'opération. En cas d'échec de l'installation initiale, accédez au diagnostic et à la restauration depuis la tâche d'installation d'origine.

Le Relay associé peut être brièvement interrompu. Quitter la page du nœud n'interrompt pas une tâche indépendante ; revenez consulter la progression et les résultats précis.

Résultats des tâches,à consulter séparément des connexions de service.

Après le rétablissement, confirmez les résultats des tâches, le battement de cœur et l'état des services sur la page du nœud, puis laissez les appareils concernés se reconnecter au service.

Si vous devez changer la version du firmware, engagez séparément la procédure de mise à niveau. Les détails du nœud indiquent la version en cours d'exécution et la version cible, ce qui facilite la planification de la maintenance.

En savoir plus sur les mises à niveau du firmware →

Questions fréquentes.

Si le réseau public est joignable en TCP/SSH, cela signifie-t-il que le service fonctionne normalement ?

Non. Le point d'entrée de gestion, le battement de cœur de l'Agent et les services du plan de données ont chacun leurs propres résultats. Même lorsque le réseau public est joignable, les services d'entrée ou de sortie peuvent encore être anormaux ; consultez donc les rapports de service correspondants.

En cas d'échec de la première installation, peut-on aussi rétablir depuis la page du nœud ?

Une première installation anormale doit être diagnostiquée et rétablie à partir de la tâche d'installation d'origine. Le rétablissement des services du nœud concerne les nœuds dont l'installation est terminée et qui remplissent les conditions de maintenance ; il ne contourne ni l'identité du firmware, ni le verrouillage de version, ni les limites de tâches simultanées.

Quitter la page interrompt-il le rétablissement ?

Non. La tâche s'exécute de manière indépendante ; revenez sur la page du nœud pour consulter la progression et la vérification de l'état. Le rétablissement utilise le firmware actuel ; si vous devez changer de version, soumettez une mise à niveau séparément.