Публичный вход — активное зондирование.
Платформа проверяет доступность TCP/SSH из публичной сети и отображает результаты и время проверки. Доступность точки обслуживания не означает, что бизнес-сервисы работают нормально.
При сбое службы восстановите её с сохранением конфигурации.
Проверка доступности из публичной сети, пульс Agent и бизнес-сервисы имеют собственные состояния. Выявив аномалию, можно запустить восстановление на странице узла, сохранив текущую прошивку, идентификацию и конфигурацию.
Понимание уровней состоянияПодключение и службы — проверяются отдельно.
Сигнал активности Agent, просмотрите отчёты.
Просмотр последнего пульса и времени передачи данных о CPU, памяти, хранилище и ресурсах. Отчётность узла и активная проверка из публичной сети отображаются отдельно.
Службы плоскости данных — смотрите конкретную ошибку.
Сервисы входа и выхода имеют собственные результаты состояния и причины ошибок. Сбой отдельного сервиса не описывается просто как недоступность всего узла.
Восстановите службу, сохранив текущую конфигурацию.
При наличии прав на обслуживание ресурсов можно запустить «Диагностику и восстановление» для подходящих узлов. Задача проверяет соединение обслуживания и идентификацию прошивки, восстанавливает сбойные сервисы и перезапускает Agent, сохраняя идентификацию узла, версию прошивки, текущую конфигурацию и состояние учёта.
Узел должен быть полностью установлен, а учётные данные SSH и отпечатки доверенных узлов зарегистрированы; блокировка версии, параллельные обновления или уже существующая задача восстановления ограничат операцию. При сбое первоначальной установки перейдите к диагностике и восстановлению из исходной задачи установки.
Связанный Relay может ненадолго прерваться. Уход со страницы узла не прерывает независимую задачу; вернитесь, чтобы проверить ход выполнения и конкретные результаты.
Результаты задач,рассматриваются отдельно от подключений к корпоративным сервисам.
После восстановления подтвердите результаты задач, heartbeat и состояние сервисов на странице узла, затем разрешите затронутым устройствам заново подключиться к сервисам.
Если требуется сменить версию прошивки, отдельно запустите процесс обновления. В сведениях об узле указаны текущая работающая версия и целевая версия, что упрощает планирование обслуживания.
Подробнее об обновлении прошивки →Часто задаваемые вопросы.
Если публичная сеть доступна по TCP/SSH, значит ли это, что сервисы работают нормально?
Нет. Точка входа управления, heartbeat агента и сервисы плоскости данных имеют собственные результаты. Даже если публичная сеть доступна, сервисы входа или выхода могут работать с ошибками, поэтому следует проверить соответствующие отчёты о сервисах.
Если первоначальная установка не удалась, можно ли её также восстановить со страницы узла?
Сбой первоначальной установки следует диагностировать и устранять в рамках исходной задачи установки. Восстановление сервисов узла предназначено для узлов, установка которых завершена и которые соответствуют условиям обслуживания; оно не обходит проверку идентичности прошивки, блокировку версии или ограничения на параллельные задачи.
Прервётся ли восстановление, если покинуть страницу?
Нет. Задача выполняется независимо; вернитесь на страницу узла, чтобы проверить ход выполнения и результаты проверки состояния. Восстановление выполняется на текущей прошивке; если нужно сменить версию, отдельно отправьте запрос на обновление.